“我们要把群众对我们的监督作为信任和支持，把群众满意度作为工作的根本标准。”阿勒泰地委副书记、地区行署专员杰恩斯·哈德斯表示，行风热线为我们提供了一个检验服务群众水平的平台，不仅仅在于干部如何说，实际上反映是我们如何做。

　　最美不过七月天。作为新疆唯一上榜“2023年避暑旅游胜地”的阿勒泰迎来了一年当中的旅游旺季，吸引了众多游客来此观光避暑。游客在饱览美景的同时，也为设施不健全、道路需优化升级等提出意见建议。

　　“景色特别美，就是每个地方都需要换乘，很耽误时间。”“路线不明不知道怎么玩，希望景区在引导方面做些提升。”……

　　“做旅游就是做服务。游客反映的问题长时间得不到解决，就会让美丽风景大打折扣。作为地区文旅局的领导，你们觉得游客的需求合理吗？如何解决这些问题？”主持人原汁原味地传递着群众的呼声和要求。

　　“游客的要求合理，问题确实存在。是我们解决问题的效率还不够，我们会积极努力推进整改。”地区文化体育广播电视和旅游局局长德丽达·那比直面问题，态度诚恳，赢得现场观众好评。网友@丽表示：“为这样的领导点赞！”

　　《新广行风热线》充分发挥栏目互动性、公开性和快捷性的特点，通过媒体监督反映群众呼声，为政府和群众搭建起了一座沟通的桥梁。布尔津县委副书记、常务副县长张兵表示：“民生无小事。我们将广开言路，通过《新广行风热线》的舆论监督，去解决我们工作中的难点堵点、全面提升政府的执行力和落实力。”

　　《新广行风热线》到底能不能管事？线年，青河县经营粮油生意的丁先生通过网络平台，依法依规购买了一套法院执行的直拍房，就在他收拾打理的时间，却发现房子被当地拆迁办在无任何通知的情况下拆除了，并且没有得到任何赔偿金。

　　青河县人民政府接到《新广行风热线》投诉后，第一时间查摆自身问题，并在当月就将拖欠三年的赔偿金支付给了丁先生。并表示，今后一定加强机关干部作风整顿，健全各部门协调机制，杜绝此类问题再度发生。

　　哈巴河县加依勒玛乡加依勒玛村全年频繁停水，该乡党委书记刘金玉表示，加依勒玛村水管网老化严重，今年以来，乡、村已进行15次维修，同时在村里新打深水井1口，保障村民用水。水管网工程将于7月底施工建设，10月15日前完工。

　　诸如此类的投诉还有很多，有商户反映执法部门检查过于频繁，严重影响正常生意；有群众反映道路收费欠缺人性化等。这些问题都得到相关部门领导的直接表态和回复。地区民政局党组书记张治华表示：“群众反映的一些问题像一面镜子照出我们工作中的缺失和不足。”

　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。解决好群众的急难愁盼是做好民生工作的关键。但民生工作不是一朝一夕就能做成的。直播现场播出阿勒泰市统建小区9号楼地下室从1998年开始一直被积水浸泡至今，二十多年时间里，居民多方反映也没能解决此事。

　　面对主持人质询，阿勒泰市委副书记、市长杰恩斯汗·胡尔慢表示：“造成这一问题的主要原因是政府部门作风不扎实、干部不作为。阿勒泰市将聘请自治区建筑领域专家、专业团队，从技术层面、专业角度对统建小区9号楼进行勘验和检查，争取在2个月之内拿出可行的解决方案。”

　　雷厉风行的承诺整改事例还有很多。本场活动除了广播直播外，还通过新疆广播电视台丝路视听客户端、抖音等多个平台同步进行直播，直播总浏览量超过110万次。直播期间，网民留言、点赞不断。

　　吉木乃县委常委、常务副县长杨维明表示，《新广行风热线》对解决人民群众急难愁盼，特别是一些长期历史性问题，起到了非常好的舆论助推作用。通过《新广行风热线》，督促地方党委、政府及相关部门更加重视解决民生问题，能够有效解决各族群众生产生活方面存在的问题和困难。

　　“替人民群众说话、为党和政府分忧”。《新广行风热线》走进阿勒泰很好践行了这一宗旨。通过行风热线，群众有了说话的地方，架起了党和政府与群众沟通联系的桥梁，达到了沟通交流、增进了解、密切党群政群关系的目的。

　　“行风热线把以往的被动监督转化为主动监督，将以往的少数人监督变为广大人民群众的监督。”当天，很多领导干部观看直播后直言，通过开展“行风热线”，把被投诉、反映和咨询问题单位的服务质量、工作作风、办事程序、工作效率等相关内容公诸于众，接受群众监督，形成了民主、公开、平等的工作机制，并针对工作中存在的问题和薄弱环节加强制度建设，堵住诱发腐败的漏洞，建立和完善反腐倡廉长效机制，促进了机关事业单位工作的透明化、规范化、制度化建设。

　　行风热线这种直播形式真正实现了干群之间交流与监督的互动，领导干部可以把对待群众的态度作为一面镜子，时刻保持警惕之心，及时发现问题、改正问题，随时知不足而前行。