近年来，元阳县坚持党建引领信访工作，联动多方力量推动信访问题化解，切实维护群众合法权益，有效促进社会和谐稳定。日前，云南省信访局表彰第一批“如家信访窗口”创建达标县市，元阳县榜上有名。

　　该县坚持把群众来信当“家书”、把群众诉求当“家事”、把信访群众当“家人”。本着“小治治事、大治治制”工作思路，构建“党建+信访”工作体系，深化作风革命加强机关效能建设，落实“一岗双责”和党委主体责任。通过“三会一课”、主题党日、学习强国等平台学习贯彻省、州信访工作会议精神，抓实接访登记、政策解答、转交办答复等基础业务能力培训，打造一支政治硬、风气正、业务精的干部队伍。

　　该县坚持和发展新时代“枫桥经验”和“火塘夜话”经验，转变工作思路，对标年度领导干部为民办实事“三服务清单”，开展“四下基层”公开大接访活动，贯彻领导干部包案下访制度，实行“重点案件包保+走访小队调研+板凳面对面座谈”工作机制，用“主动下访”替代“被动上访”。创新信访工作联席会议周一例会制度，到“如家”信访室调度案情办理，做到“一案一策”解决群众合理合法诉求。

　　该县完善敏感时期重点时段信访工作制度，依托县、乡（镇）、村（社区）、村民小组、个人五级综合治理网格化体系，发挥网格长熟悉村情民情优势，超前做好源头预防、矛盾调处、人员稳控、应急处置等各项工作。开展普法强基补短板专项行动等，送法入村入户，营造学法尊法守法用法氛围，从根源上减少纠纷，增强群众幸福感。