中新网新疆新闻2月18日电（王文堃 郭子毅）2月16日，记者从哈密火车站了解到，为最大限度减少大风、降雪天气对列车运输秩序带来的影响，新疆铁路部门动态调整列车开行方案，扩大列车停运范围，确保铁路运输安全和旅客出行安全。

　　在哈密火车站候车大厅，很多旅客因列车停发已开始办理退票改签业务。今年春运回家路，天气成为了最大的不确定因素，为此哈密火车站也做好了相关准备工作，针对出现列车停运情况，已启动相关应急响应措施。

　　中国铁路乌鲁木齐集团有限公司哈密车务段哈密站客运值班员党晶晶说：“根据这个现场退票的旅客的客流情况，如果说旅客多的话我们会及时增开退改签的窗口来为旅客办理这个退票改签业务，同时也有志愿者在自动售票机这一块也是可以引导旅客区办理退票，而且广大旅客也可以通过自己的手机，在12306官方网页上或者APP里可以去办理退票改签业务。”

　　铁路部门提示广大旅客，由于降雪天气的影响，列车的具体运行信息可以通过铁路12306网站、APP或车站公告进行查询，以便妥善安排出行。受降雪影响而停运的客运列车预计在2月18日0点后陆续恢复通行。

　　中国铁路乌鲁木齐集团有限公司哈密车务段哈密站客运员鲁芮说：“截止到2月17日24：00，哈密站目前接到停运列车共71列，目前列车运行情况会根据上级通知进行实时调整，请各位旅客时刻关注12306网站及官方发布的最新动态为准。”