日前，“南达”第三次政务服务工作联席会暨“万达开南云”政务服务研讨会在南充市成功举行，重庆市万州区、开州区、云阳县、四川省达州市、南充市，两省（市）五地就如何进一步推动“一网通办”“跨区域通办”等深度合作议题进行了深入的研讨和交流，最终共同达成了61项政务服务事项实现“五地通办”的丰硕成果。

　　在当前的信息化时代，政务服务一体化已成为推动政府治理现代化的重要途径。由于地域、部门和管理体制等差异，政务服务在实施过程中往往会遭遇到许多的障碍。

　　为加快成渝地区双城经济圈建设，推动“万达开南云”政务服务一体化协同发展，解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，经五地深入研究和协商，在跨省通办、川渝通办、万达开云通办、南达通办的基础上，自愿结成“万达开南云”政务服务跨区域通办合作关系。

　　据悉，这一合作关系将采取五地共同管理、动态调整的策略，确保政务服务事项清单的协作落实。还将在现有清单基础上，遵循“高频优先、应上尽上”的原则，不断拓展通办领域，详细梳理五地通办事项目录清单，并对其进行动态调整与更新，分阶段分批次，逐步增加通办事项，成熟一批、公布一批、实施一批。

　　同时，五地政务服务中心均设立“万达开南云”通办专窗，配备相应的设备和人员，建立专窗工作联系机制，为企业和群众提供业务咨询、快递配送、代办帮办等线下办事渠道，满足不同群体的差异化需求，实现收受分离、异地可办，让政务服务更加便捷、高效。

　　为了进一步简化群众办事流程，解决异地办事的难题，在“进一中心、办五地事”模式下，“万达开南云”政务服务平台将所有高频政务服务事项整合至“川渝通办”专区，提升通办事项“全程网办”服务能力，以数字化手段优化办事体验。

　　同时，积极推动五地政务服务平台互联互通、数据信息共享、在线政务服务热线互转等，努力实现高频政务服务事项“上网、上掌、上机”一网通办，为企业和群众提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务。

　　“从提交申请到领取新证，全程仅需不到10分钟，真正实现了‘事情可以异地办，证件线下收’的便捷体验。”正在南充市车管所办理驾驶证更换业务的重庆市民黄先生说，“通过通办专窗，我们在异地办理事务时，只需在线上提交申请，待对方审核通过后，新的证件便可在线下迅速领取，减少了我们老百姓往返奔波的困扰。”

　　南充市政务服务管理局相关负责人表示，为进一步提升政务服务质量与效率，两省（市）五地积极减少五地政府部门的重复审批工作，推动适用范围有地域限制的行政许可审批结果在全区域范围内均有效。这一举措不仅为五地公民、法人和其他组织提供了优质高效的服务，还实现了许可结果的互认与共享。

　　会上，两省（市）五地就“一网通办”“高效办成一件事”“跨区域通办”等特色服务和工作亮点，进行了深入的交流和探讨。

　　会议审议通过了《万达开南云“高效办成一件事”事项清单（2024年本）》《万达开南云政务服务电子证照亮证互认清单（2024年本）》《万达开南云政务服务通办事项清单（2024年本）》《南充达州政务服务部门工作人员对口互派交流学习方案》等文件。签订了《“万达开南云”政务服务合作协议》。审议通过的清单事项合计达到61项。

　　其中，包含了4项“高效办成一件事”的事项清单，以进一步优化和提升办事效率；20项政务服务电子证照亮证互认共享应用清单，旨在实现跨地域、跨部门的证件信息共享；以及37项政务服务特色通办事项清单，以满足不同区域和部门的特殊需求。

　　起跑即加速。如今，61项政务服务已实现“五地通办”。两省（市）五地通过“屏对屏”实现“面对面”，“万达开南云”跨省通办让群众“一个窗口”，便可轻松通办多项业务，这不仅提高了办事效率，也极大地提升了五地群众的满意度和获得感。（图片由南充市政务服务管理局提供）

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