网格化排查,落实管理机制。以“党建+人民调解”为模式,对接宏业村派出所、乡街司法所、律师事务所等行政机关、事业单位的专业人员,不定期开展矛盾排查走访活动,通过入户、进小区等方式摸排辖区矛盾纠纷,及时调解,做好纠纷处理,全力打通服务群众的“最后一米”,做到矛盾不出户,纠纷不出社区,将问题和矛盾化解在萌芽状态。
+红色物业”为建设,联合小区党支部、楼栋党小组、小区物业、志愿者打造“红色物业联盟”队伍,不断扩大“党建联盟”。征集居民尤其是困难群众“微心愿”,并制定相应的计划,通过扶危、救急、安老、助学,让困难群体能感受到切实的温暖。为了让居民明确物业职责,更好享受服务,社区还组织玉龙湖畔小区业主委员会成员学习蚌埠市物业管理条例。
“双好工程”见行动,一场“乌龙”解难题。在基层治理中,理清理顺社区、业委会、物业公司和业主四方的关系,对于构建和谐社区、提升治理效能、推动良好的物业管理秩序建立以及维护广大居民的合法权益具有非常重要的作用和意义。玉龙湖畔南区一位业主向社区反映物业在未事先告知的情况下在楼栋旁安装充电桩,是否存在安全隐患。业委会向投诉人说明安装全部流程,并保证后期消防安全维护,投诉人听取后表示了理解和支持。对此次矛盾调解事件,业委会主任要求物业管理服务提升,在不扰民的前提下,在小区道路增设照明灯、减速带,务必保证居民出行安全。